JAM WURO — Maison de décoration

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

JAM WURO accorde une importance particulière à la confidentialité et à la protection des données personnelles de ses clients et visiteurs.

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lors de votre navigation sur le site www.jamwuro.fr, de vos demandes de renseignements, de devis ou de vos achats.

JAM WURO s'engage à traiter les données personnelles dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la législation française applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

JAM WURO
Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise

Entrepreneure : Aïssata Thiongane
SIRET : 108 737 552 00019
Adresse professionnelle : Rue Jean Jaurès, 95870 Bezons
E-mail : contacts@jamwuro.fr
Site internet : www.jamwuro.fr

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessus.

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de son activité, JAM WURO est susceptible de collecter les données personnelles suivantes :

• Données d'identification : nom et prénom.

• Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, adresse de facturation et adresse de livraison.

• Informations relatives aux commandes : produits commandés, montants des transactions, historique des achats et suivi des livraisons.

• Informations relatives aux projets : demandes de devis, préférences de personnalisation, dimensions, choix de matériaux et renseignements nécessaires aux prestations proposées.

• Données de communication : échanges par e-mail, messages transmis via le formulaire de contact et demandes adressées au service client.

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, informations de connexion et données de navigation, selon les fonctionnalités utilisées.

• Données relatives aux communications commerciales : adresse e-mail et préférences d'abonnement à la newsletter.

Les informations demandées sont limitées aux données nécessaires au traitement des commandes, à la réalisation des prestations et au bon fonctionnement des services proposés.

3. Paiements sécurisés

Les paiements effectués sur le site www.jamwuro.fr sont traités par Stripe, prestataire spécialisé dans les solutions de paiement en ligne.

Lors d'une transaction, les informations nécessaires à son traitement sont transmises de manière sécurisée à Stripe, conformément à ses propres conditions de confidentialité et à la réglementation applicable.

JAM WURO n'a pas accès aux numéros complets des cartes bancaires ni aux cryptogrammes de sécurité des clients et ne conserve pas directement ces informations.

Certaines données relatives aux transactions, telles que le montant payé, la date du paiement, les références de transaction et le statut de la commande, peuvent être conservées par JAM WURO pour assurer la gestion des commandes, des remboursements, de la facturation et de ses obligations légales.

Stripe peut également traiter certaines données pour la prévention de la fraude, la sécurité des transactions et le respect de ses obligations réglementaires.

Pour plus d'informations concernant le traitement des données par Stripe :

https://stripe.com/fr/privacy

4. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes et des prestations

Traitement des commandes, préparation des devis, gestion des demandes de personnalisation, facturation, paiements et organisation des livraisons.

Base juridique : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles.

Relation client et service après-vente

Réponse aux demandes de renseignements, suivi des commandes, traitement des réclamations et gestion des garanties.

Base juridique : exécution du contrat ou intérêt légitime de JAM WURO, selon la nature du traitement.

Obligations administratives, légales et comptables

Conservation des informations nécessaires au respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Base juridique : obligation légale.

Fonctionnement et sécurité du site

Maintenance technique, sécurisation des transactions, prévention des utilisations frauduleuses et amélioration du fonctionnement du site.

Base juridique : intérêt légitime de JAM WURO, sous réserve du respect des droits et libertés des utilisateurs.

Newsletter et communications commerciales

Envoi d'informations concernant les collections, les créations, les nouveautés, les actualités et les offres de JAM WURO.

Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis ou intérêt légitime dans les situations autorisées par la réglementation, notamment pour certaines communications adressées aux clients existants concernant des produits ou services similaires.

Mesure d'audience et publicité

Analyse de la fréquentation du site et, lorsque des outils correspondants sont activés, évaluation des performances des campagnes de communication.

Base juridique : consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable aux traceurs.

5. Caractère obligatoire des données

Certaines informations personnelles sont indispensables au traitement des commandes, à la facturation ou à la livraison des produits.

En l'absence de ces informations, JAM WURO peut être dans l'impossibilité de donner suite à une commande ou à une demande de prestation.

Les données recueillies dans le cadre de l'inscription à la newsletter sont facultatives.

L'inscription aux communications commerciales ne constitue pas une condition nécessaire à la réalisation d'un achat.

6. Destinataires des données

Les données personnelles sont principalement destinées à JAM WURO.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires intervenant dans le cadre de son activité.

Ces prestataires comprennent notamment :

• Hostinger International Ltd., pour l'hébergement et le fonctionnement technique du site internet.

• Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements, la gestion des transactions et certaines opérations de prévention de la fraude.

• Les transporteurs et partenaires logistiques chargés de l'expédition et de la livraison des produits.

• Les prestataires techniques intervenant dans la maintenance, la sécurité et le fonctionnement du site.

• Les prestataires de communication et de gestion de newsletters, lorsque ces services sont utilisés.

• Les prestataires de mesure d'audience et de publicité, lorsque leurs outils sont activés.

• Les éventuels prestataires comptables ou administratifs intervenant dans le cadre des obligations de JAM WURO.

Ces destinataires accèdent uniquement aux données nécessaires à l'exercice de leurs missions, sous réserve des traitements qu'ils réalisent en qualité de responsables de traitement indépendants.

JAM WURO ne commercialise pas les données personnelles de ses clients auprès de tiers.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée, proportionnée aux finalités de leur collecte et aux obligations légales applicables.

Les principales durées ou règles de conservation sont les suivantes :

• Données relatives aux commandes : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais nécessaires à la gestion des garanties, à la défense des droits et au respect des obligations légales.

• Factures et documents comptables : pendant 10 ans lorsque cette durée est imposée par les obligations comptables applicables.

• Données relatives aux demandes de devis : pendant le traitement de la demande, puis pendant la durée nécessaire au suivi de la relation précontractuelle ou contractuelle et à la défense des droits.

• Données utilisées pour la prospection commerciale auprès des clients : pendant la relation commerciale, puis en principe 3 ans à compter de sa fin.

• Données de prospection des personnes n'ayant pas effectué d'achat : en principe 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact volontaire avec JAM WURO.

• Données relatives aux paiements : pendant les durées nécessaires à la gestion des transactions, aux remboursements, à la prévention de la fraude et au respect des obligations légales, selon les responsabilités respectives de JAM WURO et de Stripe.

• Données liées aux cookies : selon les durées applicables aux traceurs utilisés et aux choix de consentement.

Certaines données peuvent être conservées dans des archives à accès restreint lorsque leur conservation demeure nécessaire pour satisfaire à une obligation légale ou défendre un droit en justice.

À l'issue des durées applicables, elles sont supprimées ou anonymisées.

8. Newsletter et communications commerciales

JAM WURO peut proposer à ses visiteurs et clients de s'inscrire à sa newsletter afin de découvrir ses collections, ses créations artisanales, ses nouveautés, ses inspirations et les actualités de la Maison.

Lorsque le consentement est requis, cette inscription repose sur une démarche volontaire et explicite.

Les personnes inscrites peuvent se désabonner gratuitement et à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications commerciales ou en adressant une demande à :

contacts@jamwuro.fr

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

9. Droits des personnes

Conformément au RGPD et à la législation française applicable, toute personne dispose, dans les conditions prévues par les textes, des droits suivants :

• Droit d'accès à ses données personnelles.

• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l'effacement des données lorsque les conditions légales sont réunies.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition à certains traitements.

• Droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable.

• Droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu'il constitue la base juridique du traitement.

• Droit de définir des directives relatives au sort de ses données personnelles après son décès, conformément à la législation française.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande à :

contacts@jamwuro.fr

JAM WURO s'engage à répondre dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.

Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie, conformément au RGPD.

Un justificatif d'identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité de la personne à l'origine de la demande.

10. Sécurité et confidentialité des données

JAM WURO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir un niveau de sécurité approprié aux risques liés aux traitements de données personnelles.

Ces mesures visent notamment à protéger les informations contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations, les divulgations et les destructions accidentelles ou illicites.

Les paiements en ligne sont traités par Stripe, selon les dispositifs de sécurité mis en œuvre par ce prestataire.

L'accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires dont l'intervention est nécessaire à l'exercice de leurs missions.

11. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires utilisés par JAM WURO peuvent être amenés à traiter ou transférer des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, JAM WURO veille, dans le cadre de ses responsabilités, à ce qu'ils soient encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD.

Ces mécanismes peuvent notamment comprendre une décision d'adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types, accompagnées, lorsque cela est nécessaire, de mesures de protection complémentaires.

Les personnes concernées peuvent demander des informations complémentaires concernant les garanties applicables en contactant JAM WURO.

12. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

Site internet : https://www.cnil.fr

Vous pouvez également contacter préalablement JAM WURO afin de rechercher une solution à toute difficulté rencontrée.

13. Modification de la politique de confidentialité

JAM WURO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de son activité, des fonctionnalités de son site internet ou des dispositions légales et réglementaires applicables.

La version en vigueur est celle publiée sur www.jamwuro.fr.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Le site www.jamwuro.fr est susceptible d'utiliser des cookies et autres traceurs afin d'assurer son bon fonctionnement, de sécuriser les transactions, de faciliter la navigation et, selon les fonctionnalités activées, de mesurer son audience ou d'améliorer l'expérience des visiteurs.

La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs sur la nature des cookies susceptibles d'être utilisés, leurs finalités et les moyens dont ils disposent pour gérer leurs préférences.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier susceptible d'être enregistré sur le terminal d'un utilisateur, notamment un ordinateur, une tablette ou un smartphone, lors de sa navigation sur un site internet.

Les cookies peuvent notamment permettre de mémoriser certaines préférences, d'assurer le fonctionnement de services, de faciliter la navigation ou de recueillir des informations relatives à l'utilisation du site.

D'autres technologies de suivi peuvent également remplir des fonctions similaires.

2. Cookies strictement nécessaires

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et aux services demandés par l'utilisateur.

Ils peuvent notamment permettre :

• D'assurer la sécurité du site.

• De maintenir une session de navigation.

• De conserver temporairement le contenu d'un panier.

• De faciliter le processus de commande et de paiement.

• De mémoriser les préférences relatives au consentement aux cookies.

• De contribuer à la prévention des opérations frauduleuses.

Lorsqu'ils sont strictement nécessaires à la fourniture d'un service expressément demandé par l'utilisateur ou à la transmission d'une communication, ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement préalable, conformément à la réglementation applicable.

3. Cookies liés aux paiements sécurisés

Le site JAM WURO utilise Stripe pour le traitement des paiements en ligne.

Dans le cadre de la sécurisation des transactions, Stripe peut utiliser des cookies ou d'autres technologies techniques permettant notamment de contribuer à la prévention de la fraude, de garantir la sécurité des paiements et d'assurer le fonctionnement de ses services.

Les conditions applicables à ces traceurs dépendent de leurs finalités et des obligations réglementaires correspondantes.

Pour plus d'informations :

https://stripe.com/fr/privacy

4. Cookies de mesure d'audience

Selon les outils effectivement activés, JAM WURO peut utiliser des cookies destinés à analyser la fréquentation du site et à améliorer ses fonctionnalités.

Ces cookies peuvent notamment permettre de recueillir des informations concernant :

• Le nombre de visiteurs.

• Les pages consultées.

• La durée des visites.

• Les interactions avec certaines fonctionnalités.

• Les performances générales du site.

Lorsque ces cookies ne remplissent pas les conditions d'exemption prévues par la réglementation, leur utilisation est soumise au consentement préalable de l'utilisateur.

5. Cookies publicitaires et services externes

Lorsque les services correspondants sont activés, certains cookies peuvent être utilisés pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires ou permettre l'intégration de contenus externes.

Il peut notamment s'agir de services liés aux plateformes publicitaires, aux réseaux sociaux ou à l'intégration de vidéos.

Lorsque le consentement est requis, ces cookies ne peuvent être déposés ou lus qu'après l'accord préalable de l'utilisateur.

Le refus de ces cookies n'empêche pas l'accès aux fonctionnalités essentielles du site.

6. Consentement et gestion des préférences

Lorsque le site utilise des cookies soumis au consentement, un dispositif de gestion permet à l'utilisateur d'exprimer librement ses préférences.

L'utilisateur doit pouvoir :

• Accepter les cookies non essentiels.

• Refuser les cookies non essentiels.

• Personnaliser ses choix selon les catégories proposées.

Le refus des cookies non essentiels doit être aussi simple que leur acceptation.

Aucun cookie soumis au consentement ne doit être activé avant que l'utilisateur ait exprimé son accord.

L'utilisateur doit également pouvoir modifier ses préférences ou retirer son consentement à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies accessible sur le site.

7. Durée de conservation des cookies

Les durées de conservation des cookies dépendent de leur nature, de leur finalité et des paramètres des services utilisés.

Elles doivent être limitées à ce qui est nécessaire au regard des objectifs poursuivis et respecter les exigences réglementaires applicables.

Concernant la mémorisation des choix relatifs aux cookies, qu'il s'agisse d'une acceptation ou d'un refus, une durée de six mois constitue généralement une bonne pratique recommandée par la CNIL.

Les durées effectivement appliquées dépendent des traceurs présents sur le site et de leur configuration.

8. Gestion des cookies depuis le navigateur

L'utilisateur peut également configurer son navigateur afin de limiter, bloquer ou supprimer certains cookies.

Ces paramètres varient selon le navigateur utilisé.

La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de fonctionnalités essentielles, notamment le panier ou le processus de commande.

Les paramètres du navigateur ne remplacent pas le dispositif de recueil du consentement lorsque celui-ci est légalement requis.

9. Modification de la politique relative aux cookies

JAM WURO peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l'évolution de ses services, des technologies utilisées ou des dispositions légales et réglementaires applicables.

La version en vigueur est celle publiée sur www.jamwuro.fr.

Pour toute question relative aux cookies ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

JAM WURO
E-mail : contacts@jamwuro.fr
Site internet : www.jamwuro.fr